Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Exponencial Skills LLC, así como la compra y el acceso a nuestros cursos online. Al utilizar este sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras.
1. Generalidades
1.1. Propiedad Intelectual: Todo el contenido disponible en este sitio web, incluidos textos, videos, imágenes, gráficos, logos, y otros materiales (colectivamente, “Contenido”), es propiedad exclusiva de Exponencial Skills LLC o de los titulares de derechos correspondientes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. El acceso a nuestros cursos no otorga derechos sobre el contenido, que no puede ser reproducido, distribuido ni comercializado sin autorización expresa.
1.2. Modificación de los Términos: Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor una vez que se publiquen en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones.
2. Acceso a los Cursos
2.1. Requisitos de Acceso: Para acceder a los cursos online, el usuario deberá crear una cuenta en nuestra plataforma. El acceso a los cursos es personal e intransferible.
2.2. Duración del Acceso: La duración del acceso a cada curso está especificada en la descripción del producto. Puede ser de acceso ilimitado o por un tiempo limitado (por ejemplo, 6 meses o 1 año). Durante este tiempo, tendrás acceso al material cuantas veces lo desees, pero no puedes compartirlo con terceros.
2.3. Uso Personal: Los cursos adquiridos son para uso exclusivo del comprador. No se permite compartir credenciales de acceso ni distribuir el contenido a terceros. El incumplimiento de esta política podrá resultar en la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
3. Precios y Pagos
3.1. Precios: Los precios de los cursos están indicados en dólares estadounidenses (USD) y podrán cambiar sin previo aviso. El precio vigente en el momento de la compra será el aplicable.
3.2. Formas de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito u otros métodos especificados en nuestra plataforma. Los pagos son procesados por proveedores de servicios externos, y Exponencial Skills LLC no almacena información sensible de pago como números de tarjeta.
3.3. Impuestos: Cualquier impuesto aplicable será calculado y añadido al total durante el proceso de compra. El usuario es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que se deriven de la compra de nuestros cursos.
4. Política de No Reembolso
4.1. No se Realizan Devoluciones: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso inmediato que se otorga tras la compra, no se realizarán devoluciones ni reembolsos. Te recomendamos que revises detalladamente la descripción del curso antes de realizar tu compra.
4.2. Errores en la Compra: Si cometes un error en la selección del curso, contáctanos de inmediato. Evaluaremos cada caso y, si procede, se te otorgará acceso al curso correcto. No se realizarán reembolsos monetarios por errores de selección.
5. Obligaciones del Usuario
5.1. Veracidad de la Información: El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta y realizar compras. Exponencial Skills LLC no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta.
5.2. Prohibición de Uso Ilícito: El usuario se compromete a no utilizar el sitio web o los cursos para fines ilegales o que contravengan estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan uso indebido de nuestros productos.
5.3. Requisitos Técnicos: El usuario es responsable de contar con el equipo necesario (computadora, dispositivo móvil, conexión a internet) para acceder a los cursos. Exponencial Skills LLC no se hace responsable de problemas de acceso derivados de la falta de estos requisitos.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. Exclusión de Garantías: Aunque nos esforzamos en garantizar la calidad y exactitud de nuestros cursos, no podemos garantizar que el uso de nuestros productos sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con las expectativas de todos los usuarios.
6.2. Limitación de Daños: En la medida permitida por la ley, Exponencial Skills LLC no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o del sitio web.
7. Protección de Datos
7.1. Privacidad: Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Para más información sobre cómo manejamos tu información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
8.1. Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.
8.2. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la compra de nuestros productos será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de Clovis, Nuevo México, Estados Unidos.
Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
Exponencial Skills LLC
412 W 7th St STE 781
CLOVIS, NM 88101
Correo electrónico: info@formacionexponencial.com
Política de Envío y Entrega
En Exponencial Skills LLC, todos nuestros productos son digitales y se entregan de manera virtual a través de nuestra plataforma online. No realizamos envíos físicos, por lo que no se aplican cargos de envío. A continuación, te explicamos cómo se efectúa el proceso de entrega:
Acceso Inmediato: Una vez confirmada tu compra y verificado el pago, recibirás un correo electrónico con las credenciales necesarias para acceder al curso. Este correo incluirá instrucciones detalladas sobre cómo iniciar sesión en nuestra plataforma y acceder a los materiales del curso.
Problemas con el Acceso: Si por alguna razón no recibes el correo electrónico con la información de acceso en un plazo de 24 horas, o si tienes problemas técnicos para acceder a la plataforma, por favor contáctanos a través de nuestro soporte técnico en info@formacionexponencial.com o por WhatsApp en el ícono de la página. Resolveremos cualquier inconveniente lo antes posible.
Disponibilidad del Curso: El acceso al curso será proporcionado durante un periodo definido en la descripción del curso (por ejemplo, acceso ilimitado, 6 meses, 1 año, etc.). Durante este tiempo, tendrás la posibilidad de visualizar los materiales cuantas veces lo desees.
Actualizaciones del Curso: Si el curso incluye actualizaciones de contenido, tendrás acceso automático a dichas actualizaciones durante el periodo de disponibilidad del curso sin costo adicional, salvo que se indique lo contrario.
Política de Reembolso
En Exponencial Skills LLC, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos digitales y nuestra relación con los clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de los cursos online y al acceso inmediato a los contenidos tras la compra, no realizamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo excepciones que puedan derivarse por error nuestro. A continuación, detallamos nuestra política:
No Devoluciones ni Reembolsos: Una vez que se ha completado la compra y se ha otorgado el acceso al curso, no se permitirá solicitar un reembolso. Te recomendamos revisar detalladamente la descripción del curso, los temas cubiertos y las lecciones antes de realizar la compra.
Acceso No Transferible: El acceso a nuestros cursos es personal y no puede ser transferido a otra persona. El intento de compartir credenciales de acceso con terceros podrá resultar en la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
Errores de Pago o Producto Incorrecto: Si realizas un pago incorrecto o adquieres el curso equivocado por error, por favor contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y, de ser aplicable, se procederá a corregir el acceso al curso adecuado. No obstante, no se otorgarán devoluciones monetarias en estos casos, sino ajustes en la plataforma.
Inconvenientes Técnicos: Si experimentas problemas técnicos que te impidan acceder al contenido del curso, nos comprometemos a solucionarlo en un plazo razonable. Estos inconvenientes no justifican un reembolso, pero haremos lo posible para brindarte el soporte técnico necesario.
Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del usuario asegurarse de que cuenta con los equipos y conexión a internet necesarios para acceder a los cursos online. Los problemas técnicos derivados de equipos o conexiones de internet deficientes no son motivo de reembolso o compensación.
Contacto y Resolución de Dudas: Si tienes dudas sobre un curso o necesitas más información antes de realizar una compra, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte toda la información necesaria para que tomes una decisión informada.
Escríbenos a:
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Correo electrónico: info@formacionexponencial.com